ОАЭ, Дубай

Дубай, ОАЭ

Данных нет — заводим. Отеля в системе нет: у брони сегодня хранится одна строка «направление». Нужны справочник отелей и связь с бронью — иначе название, питание и адрес брать неоткуда, менеджер будет вбивать их руками по каждой поездке.

Номера показаны частично. Полностью их видит только ваш менеджер.

Этап 2, схема готова. Модель Tourist в схеме есть, кода Этапа 2 ещё нет: ни ввода, ни распознавания паспорта, ни отметки «проверено». Шифрование номера пока заглушка — до боевого запуска нужен настоящий ключ и решение, где он хранится. Маскировка на экране это вежливость, а не защита: обрезать номер обязан сервер, а не вёрстка.

Данных нет — заводим. Ни рейсов, ни трансфера в системе нет — заводим новые таблицы. И сразу решаем, кто и когда их заполняет, иначе у половины поездок этот экран так и останется пустым.

• Перелёт Москва — Дубай — Москва
• Проживание 7 ночей
• Завтраки
• Медицинская страховка

Не входит

• Трансфер — пока не подтверждён оператором
• Экскурсии

Можно добавить

Данных нет — заводим. Состав пакета тоже брать неоткуда: в брони нет ни списка включённого, ни доплат. Нужен справочник услуг и шаблоны по операторам, чтобы менеджер не набирал один и тот же текст заново. Кнопка «Спросить менеджера» пишет в чат заявки — сам чат в CRM уже работает.

1. 29 августа, 12:10

   Бронь поставлена в ожидание оплаты

   Оператор держит номер до 12 сентября. После предоплаты бронь станет подтверждённой.

2. 28 августа, 18:35

   Вы выбрали вариант

   Rove Downtown 4*, 7 ночей, завтраки — из подборки, которую прислала Вероника.

Данных нет — заводим. Ленту изменений не проектировали нигде. Чтобы она наполнялась сама, каждое событие брони — перенос рейса, оплата, новый документ — должно писать сюда запись. И менеджеру нужна возможность добавить строку от руки, человеческими словами.

Уже есть в CRM. Менеджер заявки и его средняя оценка по отзывам уже считаются в CRM Этапа 1 — блок заполнится сам. Осталось решить, какой Telegram открывать: личный аккаунт менеджера или общего бота агентства, который положит сообщение в чат заявки.